quarta-feira, 25 de novembro de 2009
Sintomas:
1º
Durante a utilização do computador, ao aceder a alguns ficheiros no HD o computador bloqueia durante alguns segundos e volta a funcionar. As vezes, ao tentar aceder a algumas pastas no HD o Windows avisa que estão corrompidos e não permite o acesso.
Informações adicionais
As vezes pode-se ouvir uns estalos bem altos de dentro do computador.
Resposta: Disco rígido
Um HD com sectores defeituosos pode corromper ficheiros e ocasionar bloqueios curtos, ou até é preciso desligar o computador e ligar novamente. Também é muito comum os HDs com defeito provocarem barulho.
2º
Ao premir o botão liga/desliga da caixa do computador nada acontece.
O computador não liga, nenhum led da caixa acende.
Resposta: Fonte de alimentação
3º
Logo ao ligar o computador o auto teste (POST) exibe a mensagem “HDD Failure” (Falha no HD). Após a mensagem o computador suspende as suas actividades, e não chega a iniciar o boot.
Resposta: Disco Rígido, um HD com um grande dano na superfície do seu disco, no motor ou na cabeça de leitura, ou ainda com a placa de circuitos queimada geralmente ocasiona essa mensagem de erro no auto teste, logo que o computador é ligado.
4º
O computador bloqueia sempre durante a execução de um determinado programa ou aplicativo.
Resposta: O problema estava mesmo no programa aplicativo. Ao reinstalar o programa, o problema foi solucionado. Porém, às vezes um programa não funciona ou bloqueia o computador, porque o computador não possui memória RAM ou velocidade suficiente para suportar a programa. Ás vezes também é possível que haja uma incompatibilidade do programa com hardware ou com o SO.
5º
O computador tem uma drive de disquetes mas o SO não reconhece a drive. O drive A: não aparece dentro do SO.
Resposta: Verificar configurações do drive de disquetes no setup. Apesar do drive de disquetes estar fisicamente instalado, ele não estava configurado no setup e por isso era como se ele não existisse para a placa-mãe e consequentemente para o SO.
6º
Às vezes o computador não liga e apresenta um bip longo seguido de três bips curtos, às vezes ele funciona normalmente.
Resposta: . Limpar os conectores.Um mau contacto na ligação da placa de vídeo com a slot da placa-mãe estava a causar o problema.
7º
Às vezes o computador não liga e apresenta bips longos e espaçados. Quando liga ás vezes bloqueia na execução de qualquer programa e até mesmo antes da boot.
Informações Adicionais
O problema começou a acontecer depois depois do computador ter sido transportado de uma casa para outra na bagageira de um carro.
Resposta: Limpar os conectores. Apesar de não ser aparente, havia um mau contacto dos conectores da memória com os conectores da placa-mae que estava a causar o problema.
8º
O computador bloqueia ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilização de uma programa qualquer e ás vezes bloqueia mesmo antes do boot.
Informações adicionais
O bloqueio ocorre com mais frequência depois do computador estar ligado durante algum tempo.
Resposta: O Cooler. A ventoinha do cooler estava parada e não estava a refrigerar correctamente o processador. Quando o processador super aquece, podem ocorrer bloqueios além de outros defeitos.
9º
Ao pressionar o botão/desliga da caixa nada acontece, o computador não liga.
Nenhum LED do gabinete acende.
Resposta: Fonte de Alimentação. A Fonte de Alimentação estava queimada e como é ela que fornece a energia para todos os componentes internos do computador, quando ela não funciona, nem mesmo um pequeno led da caixa pode acender.
10º
Durante a utilização do computador, as imagens perdem a definiçã, ás vezes aparecem barras verticais no ecrã e cores estranhas.
Resposta: Placa de Vídeo. A placa de vídeo está com problemas ocasionando distorções na geração de imagens. Ela não está totalmente defeituosa, por isso, apesar das distorções o utilizador conseguia enxecutar as janelas dos programas.
11º
O computador bloqueia ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot.
Respostas: RAM. O defeito estava mesmo num dos componetes da memória RAM.
12º
O computador trava ou reinicia sozinho em qualquer momento, durante a utilização de qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa, mas sempre depois do boot.
Informações adicionais
O defeito começou a acontecer depois de uma queda repentina de energia enquanto o utilizador utilizava o computador.
Resposta: Reinstalar o SO. Quando houve a queda de energia durante a utilização do computador, alguns ficheiros importantes do SO foram danificados. Ao reinstalar o SO, novos arquivos foram gravados por cima dos velhos que estavam com defeito e o problema foi resolvido. Porém, algumas vezes é preciso apagar o SO antigo completamente e instalar um novo, salvando os dados do utilizador num outro local e formatar o HD.
13º
Apesar de não haver distorções nas imagens, elas aparecem dentro do Windows com uma definição muito pobre e poucas cores.
Informações adicionais
Ao entrar na configuração do Windows, não é possível configurar para um número maior de cores, nem para uma resolução maior da janela. Apenas aparece a opção de utilizar a resolução 640x480 com 16 cores (4 Bit).
Resposta: Reinstalação dos driver's da placa de Vídeo. O driver correcto para a placa de vídeo não estava instalado. Desta forma, o SO utilizou um driver genérico que só tem as opções mais básicas de resolução da janela e de cor. Ao instalar o driver correcto, todas as opções de numero de cor e resolução da janela ficaram disponíveis.
14º
Ao tentar carregar o sistema operacional o computador apresenta a mensagem “disco sem sistema ou defeituoso”.
Informações adicionais
O computador estava a funcionar normalmente quando de repente parou de carregar o SO e começou a aparecer a mensagem de erro.
Resposta: Reinstalar o sistema operativo algum arquivo do so necessário ao carregamento do sistema foi apagado ou danificado por mau uso. Ao reinstalar o SO foram gravados no HD novo arquivos necessários ao boot e o problema foi resolvido.
15º
O computador está muito lento, tanto para ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, aceder a Internet, etc. Ás vezes bloqueia.
Informações Adicionais
O defeito apareceu depois do utilizador abrir um arquivo executável que um amigo lhe enviou por mail.
Resposta: Verificar e remover vírus, um vírus no computador pode causar sintomas estranhos, bloquear o computador, deixá-lo lento e apagar arquivos do utilizador. Quando o utilizador descuidados executou um arquivo que recebeu por e-mail sem passar um antivírus actualizado, o vírus que esta infectado o arquivo instalou-se no computador e começou a causar problemas.
16º
Ao tentar ler ou gravar arquivos em disquetes o Windows exibe uma mensagem de erro de acesso ao disco.
Informações adicionais
Já foram utilizados várias disquetes diferentes inclusive disquetes novos mas para todas ocorre o mesmo erro.
Resposta: Uma drive de disquetes com defeito ou excesso de sujidade na cabeça de leitura pode causar problemas de escrita/leitura em disquetes.
1º
Durante a utilização do computador, ao aceder a alguns ficheiros no HD o computador bloqueia durante alguns segundos e volta a funcionar. As vezes, ao tentar aceder a algumas pastas no HD o Windows avisa que estão corrompidos e não permite o acesso.
Informações adicionais
As vezes pode-se ouvir uns estalos bem altos de dentro do computador.
Resposta: Disco rígido
Um HD com sectores defeituosos pode corromper ficheiros e ocasionar bloqueios curtos, ou até é preciso desligar o computador e ligar novamente. Também é muito comum os HDs com defeito provocarem barulho.
2º
Ao premir o botão liga/desliga da caixa do computador nada acontece.
O computador não liga, nenhum led da caixa acende.
Resposta: Fonte de alimentação
3º
Logo ao ligar o computador o auto teste (POST) exibe a mensagem “HDD Failure” (Falha no HD). Após a mensagem o computador suspende as suas actividades, e não chega a iniciar o boot.
Resposta: Disco Rígido, um HD com um grande dano na superfície do seu disco, no motor ou na cabeça de leitura, ou ainda com a placa de circuitos queimada geralmente ocasiona essa mensagem de erro no auto teste, logo que o computador é ligado.
4º
O computador bloqueia sempre durante a execução de um determinado programa ou aplicativo.
Resposta: O problema estava mesmo no programa aplicativo. Ao reinstalar o programa, o problema foi solucionado. Porém, às vezes um programa não funciona ou bloqueia o computador, porque o computador não possui memória RAM ou velocidade suficiente para suportar a programa. Ás vezes também é possível que haja uma incompatibilidade do programa com hardware ou com o SO.
5º
O computador tem uma drive de disquetes mas o SO não reconhece a drive. O drive A: não aparece dentro do SO.
Resposta: Verificar configurações do drive de disquetes no setup. Apesar do drive de disquetes estar fisicamente instalado, ele não estava configurado no setup e por isso era como se ele não existisse para a placa-mãe e consequentemente para o SO.
6º
Às vezes o computador não liga e apresenta um bip longo seguido de três bips curtos, às vezes ele funciona normalmente.
Resposta: . Limpar os conectores.Um mau contacto na ligação da placa de vídeo com a slot da placa-mãe estava a causar o problema.
7º
Às vezes o computador não liga e apresenta bips longos e espaçados. Quando liga ás vezes bloqueia na execução de qualquer programa e até mesmo antes da boot.
Informações Adicionais
O problema começou a acontecer depois depois do computador ter sido transportado de uma casa para outra na bagageira de um carro.
Resposta: Limpar os conectores. Apesar de não ser aparente, havia um mau contacto dos conectores da memória com os conectores da placa-mae que estava a causar o problema.
8º
O computador bloqueia ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilização de uma programa qualquer e ás vezes bloqueia mesmo antes do boot.
Informações adicionais
O bloqueio ocorre com mais frequência depois do computador estar ligado durante algum tempo.
Resposta: O Cooler. A ventoinha do cooler estava parada e não estava a refrigerar correctamente o processador. Quando o processador super aquece, podem ocorrer bloqueios além de outros defeitos.
9º
Ao pressionar o botão/desliga da caixa nada acontece, o computador não liga.
Nenhum LED do gabinete acende.
Resposta: Fonte de Alimentação. A Fonte de Alimentação estava queimada e como é ela que fornece a energia para todos os componentes internos do computador, quando ela não funciona, nem mesmo um pequeno led da caixa pode acender.
10º
Durante a utilização do computador, as imagens perdem a definiçã, ás vezes aparecem barras verticais no ecrã e cores estranhas.
Resposta: Placa de Vídeo. A placa de vídeo está com problemas ocasionando distorções na geração de imagens. Ela não está totalmente defeituosa, por isso, apesar das distorções o utilizador conseguia enxecutar as janelas dos programas.
11º
O computador bloqueia ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot.
Respostas: RAM. O defeito estava mesmo num dos componetes da memória RAM.
12º
O computador trava ou reinicia sozinho em qualquer momento, durante a utilização de qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa, mas sempre depois do boot.
Informações adicionais
O defeito começou a acontecer depois de uma queda repentina de energia enquanto o utilizador utilizava o computador.
Resposta: Reinstalar o SO. Quando houve a queda de energia durante a utilização do computador, alguns ficheiros importantes do SO foram danificados. Ao reinstalar o SO, novos arquivos foram gravados por cima dos velhos que estavam com defeito e o problema foi resolvido. Porém, algumas vezes é preciso apagar o SO antigo completamente e instalar um novo, salvando os dados do utilizador num outro local e formatar o HD.
13º
Apesar de não haver distorções nas imagens, elas aparecem dentro do Windows com uma definição muito pobre e poucas cores.
Informações adicionais
Ao entrar na configuração do Windows, não é possível configurar para um número maior de cores, nem para uma resolução maior da janela. Apenas aparece a opção de utilizar a resolução 640x480 com 16 cores (4 Bit).
Resposta: Reinstalação dos driver's da placa de Vídeo. O driver correcto para a placa de vídeo não estava instalado. Desta forma, o SO utilizou um driver genérico que só tem as opções mais básicas de resolução da janela e de cor. Ao instalar o driver correcto, todas as opções de numero de cor e resolução da janela ficaram disponíveis.
14º
Ao tentar carregar o sistema operacional o computador apresenta a mensagem “disco sem sistema ou defeituoso”.
Informações adicionais
O computador estava a funcionar normalmente quando de repente parou de carregar o SO e começou a aparecer a mensagem de erro.
Resposta: Reinstalar o sistema operativo algum arquivo do so necessário ao carregamento do sistema foi apagado ou danificado por mau uso. Ao reinstalar o SO foram gravados no HD novo arquivos necessários ao boot e o problema foi resolvido.
15º
O computador está muito lento, tanto para ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, aceder a Internet, etc. Ás vezes bloqueia.
Informações Adicionais
O defeito apareceu depois do utilizador abrir um arquivo executável que um amigo lhe enviou por mail.
Resposta: Verificar e remover vírus, um vírus no computador pode causar sintomas estranhos, bloquear o computador, deixá-lo lento e apagar arquivos do utilizador. Quando o utilizador descuidados executou um arquivo que recebeu por e-mail sem passar um antivírus actualizado, o vírus que esta infectado o arquivo instalou-se no computador e começou a causar problemas.
16º
Ao tentar ler ou gravar arquivos em disquetes o Windows exibe uma mensagem de erro de acesso ao disco.
Informações adicionais
Já foram utilizados várias disquetes diferentes inclusive disquetes novos mas para todas ocorre o mesmo erro.
Resposta: Uma drive de disquetes com defeito ou excesso de sujidade na cabeça de leitura pode causar problemas de escrita/leitura em disquetes.
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